GİZLİLİK POLİTİKASI

​

Shilania olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.shilania.com üzerinden toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

​

1. Toplanan Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad

Telefon numarası

E‑posta adresi

Teslimat ve fatura adresi

Sipariş bilgileri

Ödeme bilgileri (kart numarası hariç, yalnızca ödeme sağlayıcısı tarafından işlenen bilgiler)

IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri

Sitedeki gezinme davranışları

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi

Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi

 Üyelik ve hesap yönetimi

Kampanya, duyuru ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (onay vermeniz halinde)

Site güvenliğinin sağlanması

Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

​

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Kargo firmaları (sipariş teslimi için)

Ödeme kuruluşları (iyzico vb.)

Yasal zorunluluklar (mahkeme, savcılık, resmi kurum talepleri)

Teknik hizmet sağlayıcıları (hosting, güvenlik, altyapı hizmetleri)

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin gerektirdiği kadar ve KVKK’ya uygun şekilde yapılır.

​

4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya yönetebilirsiniz.

5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz:

Yasal yükümlülükler

Muhasebe ve fatura kayıtları

Müşteri hizmetleri süreçleri

gereği gerekli süre boyunca saklanır ve süre dolduğunda güvenli şekilde silinir.

​

6. Veri Güvenliği
Shilania olarak, kişisel verilerinizi korumak için:

SSL sertifikası

Güvenli sunucu altyapısı

Şifreleme yöntemleri

Yetkisiz erişim engelleme sistemleri

gibi teknik ve idari tedbirler kullanıyoruz.

​

7. Haklarınız (KVKK Madde 11)
Bize başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme

İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme

Verilerinizin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme

İşlemeye itiraz etme

Talepleriniz için:
📩 info@shilania.com

​

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler sitede yayınlandığı anda geçerli olur.

​

İletişim
Shilania  
📩 E‑posta: info@shilania.com
🌐 www.shilania.com