GİZLİLİK POLİTİKASI – 

Son güncelleme: 15.06.2026

Bu Gizlilik Politikası, Shilania tarafından işletilen www.shilania.com üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkindir.

1. Veri Sorumlusu

Shilania Adres: Hamidiye Mahallesi 377. Sk Arslandere Ap. No:2/3 — 70100 Karaman Merkez / Türkiye E‑posta: info@shilania.com Telefon: 0543 302 8320

2. Toplanan Kişisel Veriler

• Ad, soyad

• E‑posta, telefon

• Teslimat ve fatura adresi

• Sipariş, ödeme, iade/değişim bilgileri

• Müşteri destek mesajları

• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri

• Çerez verileri

Not: Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri yalnızca ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından yürütülür.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri desteği sağlanması

• İade/değişim işlemleri

• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• (Onay verilmişse) kampanya ve pazarlama iletişimleri

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası

• Hukuki yükümlülük

• Meşru menfaat

• Açık rıza (pazarlama iletişimleri gibi durumlarda)

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere:

• Kargo ve lojistik firmaları

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları

• Barındırma, e‑posta ve teknik altyapı sağlayıcıları

• Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlar

ile paylaşılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amacı için gerekli olan süre kadar saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme

• İşlemeye itiraz etme

• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

8. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@shilania.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

9. Güncellemeler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman www.shilania.com adresinde yayımlanır.